Coordinador Servicio Al Cliente

Zapopan, México
 
 
 

Propósito del puesto 


En Estatec somos especialistas en Electroestática

El puesto de Coordinador de Servicio a Clientes (CSC) tiene por objetivo lograr la satisfacción del cliente brindando excelente atención y servicio atendiendo los requerimientos de nuestros Clientes.


¿Cómo es el trabajo de CSC en Estatec?


Desarrollarás habilidades administrativas que te serán útiles en la gestión de órdenes de compra y facturación.
Al momento de que nuestro equipo de vendedores realiza una venta pasa a servicio al cliente para gestionar con producción fechas de entrega al cliente. 
Debido a que el contacto con el cliente es directo debe mantenerse una comunicación constante y clara ya que el cliente estará atento al estatus de su pedido y es responsabilidad de CSC notificar y actualizar al cliente.
Nuestros clientes son industrias principalmente del giro automotriz y electrónico por lo que es importante entregar un producto de calidad ; en caso de alguna incidencia es el CSC es responsable de brindar atención a quejas , reclamos y garantías.
Conocerás y aprenderás lo relacionado a ESD (control de descargas electroestáticas ). 



Desarrollarás habilidades administrativas que te serán útiles en la gestión de órdenes de compra y facturación






Al momento de que nuestro equipo de vendedores realiza una venta pasa al área de  servicio a cliente para gestionar con producción fechas de entrega.




Nuestros clientes son industrias principalmente del giro  electrónico y automotriz   por lo que es importante entregar un producto de calidad ; en caso de alguna incidencia  el CSC es responsable de brindar atención a quejas , reclamos y garantías.




 

Conocerás y aprenderás lo relacionado a ESD  (control de descargas electroestáticas ). 

¿Qué necesito para ser un CSC?

  • Tus habilidades administrativas e informáticas son esenciales para tareas de seguimiento y control.
  • Licenciatura trunca o terminada es el grado académico ideal para cubrir la posición.
  • Experiencia en atención a clientes (B2B )
  • Sí consideras que cuentas con buenas habilidades para trato con personas y clientes ,puedes considerar que esta puede ser tu oportunidad

¿Cuáles son los beneficios de trabajar en Estatec?



Compensaciones

Contamos con un atractivo  salario base, bonos por cumplimiento de objetivos ,  asistencia y puntualidad , fondo de ahorro, prestaciones de ley    además de vales de despensa.








Formación y desarrollo

Contamos con la Universidad Denker  donde puedes capacitarte, desarrollarte y crecer dentro de la empresa

Horarios flexibles

Horarios de trabajo de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm. 

Si eres madre con hijos pequeños  podemos manejar un horario flexible para que puedas atender a tu familia más tiempo(consulta requisitos y puestos participantes para  esta prestación en el departamento de Desarrollo Humano).

 



Programas de salud 


Diferentes campañas de Salud se realizan durante el año además de contar con servicio médico.  Lo importante es tener a nuestra fuerza de trabajo saludables.

 


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Equilibrio vida y trabajo

Una buena salud también proviene de mantener un equilibrio entre  vida y trabajo por lo que es importante para nuestros compañeros  respetar sus jornadas de trabajo.






Cultura y Valores

Durante el año diferentes eventos  y actividades fomentan nuestra filosofía, cultura y valores 

                    ¿Qué esperas?         ¡Postúlate y agenda una entrevista!

En  Grupo Denker  nos consideramos inclusivos y brindamos oportunidades de trabajo para todos , por lo que en nuestros procesos de selección y contratación   no se discrimina por razones de edad, identidad de género, discapacidad, estado civil, origen  étnico, condición social, religión o convicciones, ideas políticas,  afiliación  a un sindicato nacionalidad e  idioma.

Nuestras Empresas

El propósito de Grupo Denker es agregar valor a la cadena de suministro de nichos de mercado con productos de alto valor agregado, principalmente en industrias de alta tecnología.